Ob Unternehmen gerade erst mit dem Aufbau Ihres Online-Geschäfts beginnen oder bereits einen etablierten Onlineshop leiten, der Schlüssel zum Erfolg liegt in der Automatisierung und Optimierung von Geschäftsprozessen. Im digitalen Zeitalter gibt es zahlreiche Tools und Plattformen, die helfen, Unternehmen effizienter und effektiver zu führen. Pickware versteht sich als Schaltzentrale einer innovativen eCommerce-Umgebung. Es verwaltet den Lagerbestand und optimiert Prozesse, was es zu einem leistungsstarken Werkzeug macht. Pickware integriert sich nahtlos in Shopware und Shopify und bietet einen ganzen Strauß an Features, die wir gerne vorstellen.
Handel online und stationär?
Betreiben Unternehmer beispielsweise einen Online-Shop auf mehreren Kanälen wie dem eigenen Shop, Amazon und eBay, dann steigen mit dem Wachstum des Unternehmens auch die Anforderungen an das Bestandsmanagement, die Auftragsabwicklung und den Kundenservice. Gibt es darüber hinaus ein Ladengeschäft oder mehrere Filialen sowie diverse Lager, werden Warenbestand und Austragsabwicklung schnell unübersichtlich. Kunden werden nach Click and Collect Optionen fragen, die sich in vielen Geschäften nur schwer realisieren lassen. Hier kommt Pickware ins Spiel. Die Software integriert sich nahtlos in jedes Shopify-, Shopware-5- oder Shopware-6-System und bietet eine Reihe von Modulen, um das gesamte eCommerce-Aufkommen zu automatisieren und zu optimieren.
Pickware verbindet die Kasse am Point-of-Sale mit dem Lager und dem Onlineshop. Es bietet eine Vielzahl von Vorteilen für Unternehmen, die ihre Verkaufsprozesse optimieren möchten:
- Integrierte Datenhaltung: Pickware vereint Shop und ERP in einem einzigen System. Dies erleichtert die Verwaltung aller Daten erheblich und eliminiert die Notwendigkeit, mehrere Systeme zu verwalten.
- Echtzeitsynchronisation: Mit Pickware werden alle Daten in Echtzeit synchronisiert. Dies stellt sicher, dass immer der neueste Stand aller Lagerbestände, Bestellungen und Kundeninformationen abgerufen werden kann.
- Benutzerfreundlichkeit: Pickware verwendet eine gemeinsame Benutzeroberfläche, die einfach zu bedienen und zu navigieren ist. Dies macht es zu einer idealen Wahl für Unternehmen aller Größen.
- Automatisierung der Arbeitsprozesse: Pickware hilft dabei, Arbeitsprozesse zu automatisieren und kanalübergreifend zu arbeiten. Dies kann dazu beitragen, die Effizienz zu steigern und menschliche Fehler zu reduzieren.
- Flexibilität: Pickware gliedert sich in mehrere Module auf, sodass Unternehmen die Lösung wählen können, die am besten zu ihren Geschäftsanforderungen passt.
- Hardware: Pickware liefert Scanner und Kassensysteme, die perfekt auf die Software abgestimmt sind und somit viele Vorgänge im Lager oder am Point-of-Sale vereinfachen.
Smartes Bestandsmanagement
Das Bestandsmanagement ist eine der größten Herausforderungen für jedes wachsende eCommerce-Unternehmen. Ab einer gewissen Größe ist eine korrekte Bestandverwaltung zwingende Voraussetzung. Es gilt, Überverkäufe zu vermeiden und sicherzustellen, dass immer ausreichend Artikel auf Lager sind, um die Nachfrage der Kunden zu befriedigen. Hier kommt das Bestandsmanagement der Software zum Tragen.
Mit Pickware haben Unternehmer jederzeit einen genauen Überblick über ihre Lagerbestände, unabhängig davon, auf welchen Plattformen sie verkaufen. Angenommen, ein Hersteller hat gerade eine neue Kollektion handgemachter Ohrringe gestartet und verkauft sie auf Ihrer eigenen Website, auf Amazon und auf eBay. Der Bestand wird in Echtzeit aktualisiert, sobald ein Verkauf auf einer dieser Plattformen stattfindet, sodass nie die Gefahr besteht, mehr Artikel zu verkaufen, als tatsächlich auf Lager sind.
Zusätzlich bietet Pickware auch Funktionen für die Prognose der Lagerbestände und auf Wunsch automatisierte Nachbestellungen, die dabei helfen, Bestände optimal zu managen und Kapitalbindung zu minimieren.
Optimierte Auftragsabwicklung
Mit dem Wachstum eines Unternehmens können ebenso die Verwaltung und Abwicklung von Bestellungen zu einer großen Herausforderung werden. Pickware bietet eine Lösung für dieses Problem. Mit der smarten Software können Onlinehändler den gesamten Auftragsabwicklungsprozess von der Bestellannahme über die Kommissionierung und Verpackung bis hin zum Versand optimieren. Mit Pickware lassen sich beispielsweise Picklisten erstellen, um den Kommissionierungsprozess im Lager zu vereinfachen. Außerdem können Versandetiketten direkt aus der Software heraus gedruckt werden, was den Versandprozess beschleunigt.
Verbessern Sie Ihren Kundenservice
Schließlich bietet Pickware eine Kundenverwaltung, die hilft, Kundenbeziehungen zu pflegen und zu verbessern. Kundendaten werden damit zentral erfasst, damit verwalten Unternehmen Kundenaufträge und -anfragen effizient und können sogar personalisierte Marketingkampagnen durchführen.
Ein Kundenservice-Team kann mit Pickware auf einen Blick sehen, welche Produkte ein Kunde in der Vergangenheit gekauft hat, welche Anfragen er gestellt hat und ob es irgendwelche offenen Probleme gibt. Dies ermöglicht Mitarbeitern, schnell und individuell auf Kundenanfragen zu reagieren.
Leistungsstarke Hardware-Lösungen und POS-Integration
Pickware ist nicht nur eine Software-Lösung, sondern bietet auch eine Reihe von Hardware-Produkten. Dabei reicht das Angebot von Barcode-Scannern und mobilen Druckern bis hin zu robusten Handheld-Geräten für die Lagerlogistik. Diese Hardware-Lösungen sind nahtlos integriert und ermöglichen es, Geschäftsprozesse noch effizienter zu gestalten.
Ein gutes Beispiel für die Stärke der Hardware-Lösungen von Pickware ist der Einsatz in der Lagerlogistik. Mit den entsprechenden Handheld-Geräten und Barcode-Scannern können Prozesse wie die Warenannahme, Einlagerung, Kommissionierung und der Warenausgang erheblich beschleunigt und vereinfacht werden. So wird beispielsweise jeder neu eingehende Artikel sofort gescannt und automatisch in das Bestandsmanagement-System aufgenommen, was Fehler vermeidet und Zeit spart.
Aber die Hardware-Lösungen von Pickware sind nicht nur auf das Lager beschränkt. Mit dem dazu passenden Kassensystem können sich Online-Geschäfte nahtlos mit dem stationären Geschäft verbinden lassen. Die POS-Lösung ermöglicht, Verkäufe direkt im Ladengeschäft durchzuführen, während der Bestand in Echtzeit aktualisiert wird.
eCommerce professionell: Sales zentral verwalten
Pickware ist eine leistungsstarke, flexible und benutzerfreundliche eCommerce-Software, die Unternehmen hilft, ihr Online-Geschäft zu optimieren und zu skalieren. Mit den Modulen für Bestandsmanagement, Auftragsabwicklung und der passenden Hardware bietet Pickware alles, was Händler sich wünschen können.
Bildquellen:
pickware.com