Strategie mit Wurzeln. Wachstum mit Wirkung.

SUPPORT MIT SUBSTANZ.
SYSTEME, DIE VERLÄSSLICH TRAGEN.

Proaktiver Shopsupport für Shopware, Shopify, Magento, WooCommerce & Co.Mit unserem Shopsupport & Wartungsvertrag hältst du deine Systeme stabil, sicher und schnell – damit du dich auf Wachstum konzentrieren kannst, statt Brände zu löschen. 
Arboro Ecom - growing plant
DEIN SHOP LAHMT, NIEMAND VERSTEHT DICH?

Kennst du das?

Image Showing a Cursor

Plötzliche Ausfälle im falschen Moment?

Ein Update beschädigt das Template, die Checkout-Funktion fällt am Wochenende aus, Zahlungsanbieter streiken – und das Team sucht im Dunkeln nach der Ursache.

Image Showing a Cursor

Update-Stress auf allen Systemen?

Shopware, Shopify, Magento, Commercetools, CMS, PIM, ERP, you name it – jede Plattform hat eigene Release-Zyklen. Statt Wachstum zu planen, jagst du Changelogs hinterher.

Image Showing a Cursor

In der Hand vom Dev?

Nur eine Person kennt den Code. Fällt sie aus oder ist ausgelastet, steht alles still. Kein belastbares Wurzelwerk, das den Shop trägt.

Image Showing a Cursor

Ist Dein Shop sicher & schnell genug?

Wie gut ist dein Shop wirklich abgesichert? Wie stabil läuft er unter Last? Wo sind die Engpässe, die dich Umsatz kosten?

Ohne einen klaren Ansprechpartner ist man ausgeliefert.

Agentur A betreut das Theme, Freelancer B die Schnittstellen, Dienstleister C das Hosting – aber in kritischen Momenten, fühlt sich niemand wirklich verantwortlich.

Unsere Lösung:

Support mit Verantwortung

Profitiere von einem technischen Wartungs- und Supportrahmen für moderne Shop- & CMS-Landschaften – egal ob der Shop bei arboro erstellt wurde; egal ob Shopware, Shopify, Magento, Commercetools, irgendein CMS, PIM, DAM oder Headless-Setups.

Wir verstehen deinen Stack als lebendiges System, das gepflegt, überwacht und weiterentwickelt werden muss, damit es stabil Früchte trägt und wachsen kann.

So halten wir deinen Shop gesund:

Wartungsvertrag nach Maß
Gemeinsam definieren wir Support-Umfang, betroffene Systeme und Reaktionszeiten. Von klassischen Business-SLAs bis hin zu erweitertem 24/7-Notfallsupport – der Vertrag passt sich deinen Anforderungen an.
Proaktive Wartung & Updates
Core-, Theme- und Plugin-Updates für deine Systeme (z. B. Shopware, Shopify-Apps, Magento-Extensions, WooCommerce-Plugins, whatever) durchlaufen Planung, Testing und kontrolliertes Rollout. Keine Schnellschüsse im Live-System, sondern durchdachte Aktualisierungen.
Monitoring & Alarmierung
Erreichbarkeit, Ladezeiten und kritische Funktionen stehen unter permanenter Überwachung. Bei Auffälligkeiten erfolgt die Reaktion, bevor dein Umsatz leidet.
Notfall-Support & Hotfixes
Checkout-Fehler, Schnittstellen-Crash oder Layout-Bug nach einem Release – solche Probleme analysieren, priorisieren und beheben wir zeitnah. Klar definierte Reaktions- und Lösungszeiten sind je nach Vertrag festgelegt.
Drittanbieter-Integration & Schnittstellen
Zahlungsanbieter, Versanddienstleister, Marktplätze, Tracking, PIM, ERP – bei technischen Problemen, notwendigen Anpassungen oder Neu-Integrationen stehen wir unterstützend zur Seite.
Weiterentwicklung & Beratung
Support bedeutet mehr als nur Fehlerbehebung. Potenziale werden aufgezeigt, Verbesserungen vorgeschlagen und die technische Weiterentwicklung deines Systems aktiv begleitet.
+0%
Messbare ergebnisse

Mehr Stabilität. Weniger Feuerlöschen.

Durchschnittlich 78% weniger kritische Shop-Incidents durch proaktive Wartung, Monitoring und kontrollierte Updates.

Ein Ansprechpartner
für deine gesamte Shop-Landschaft – statt Agentur- und Tool-Wildwuchs.
Planbare Kosten
Klar definierte Kontingente oder SLA-Modelle, kein Blindflug.
Schnelle Reaktionszeiten
Vertraglich fixierte Zeiten für Rückmeldung und Bearbeitung.
Mehr Sicherheit & Stabilität
Regelmäßige Wartung, Updates, Monitoring.
Freiraum fürs Wesentliche
Du kümmerst dich um Sortiment, Marketing und Wachstum, wir um Technik & Betrieb.
Full-Service unter einem Dach
Support, Entwicklung, SEO, SEA, GEO, Content, PIM, KI – alles greift ineinander. Der Blick auf deinen Shop, erfolgt nie isoliert, sondern als Teil deines digitalen Ökosystems.

Darum arboro.

TOP 100 SEO-Dienstleister
Seit 2013 ununterbrochen unter Deutschlands Besten. Tief verwurzelt in der Branche.

20+ Jahre Erfahrung, 200+ Projekte
Alle Branchen, B2B und B2C. Vom Keimling bis zum ausgewachsenen Enterprise-Shop.

Großes Support-Team

Du verlässt dich nicht auf zwei E‑Mails an einen Freelancer, sondern auf ein eingespieltes Team mit klaren Prozessen.

Gold-Partner-Wurzeln & Kompetenz

Eigene Entwickler, eigene Plugins, weit über 200 realisierte Shops – wir kennen nicht nur Oberflächen, sondern den Code dahinter.

Erfahrung über Systeme hinweg

Wir kommen aus der Shopware-Welt – und haben unser Know-how konsequent auf Shopify, Magento, Commercetools, CMS, PIM, DAM & Co. erweitert. Für dich heißt das: tiefes E‑Commerce-Verständnis, unabhängig vom System.

Bereit, deinen Support auf stabile Wurzeln zu stellen?

Welches System auch immer es sein mag, bei uns wirst Du richtig sein. Dein Techstack ist bei uns in sicheren Händen.

Vereinbare noch heute einen Termin. Systeme mit Substanz. Support mit Tiefgang. Technik, die trägt.

Wir sind für Dich da.
Jetzt ein kostenloses Erstgespräch buchen und den ersten Schritt zu besserer Sichtbarkeit machen.
Torben Hauffe
Chief Sales and Marketing Officer
Arboro Google PartnerArboro Shopware Gold Partner